Spedizioni e consegne
Consegniamo con vettori tracciabili. Qui trovi zone servite, tempi stimati, prezzi e cosa fare se la consegna non va a buon fine.
1. Zone di consegna e tempi medi
| Zona | Periodo stimato |
|---|---|
| Italia continentale | 1-3 giorni feriali |
| Italia — isole maggiori | 4-7 giorni utili |
| Italia — isole minori e zone disagiate | 4–8 giorni feriali |
| Estero UE | 7 giorni feriali |
I tempi partono dalla conferma dell'ordine e non includono sabati, domeniche e festivi. Ipotetici ritardi dovuti a cause di forza più ampio vengono trasmessi via email.
2. Prezzi di consegna
| Acquisti sopra 74,90 € | Gratuita |
| Acquisti sotto 74,90 € — Italia | 3,50 € |
| Consegna espressa | 3,50 € |
| Isole minori e zone disagiate | 3,50 € di sovrapprezzo |
| Estero UE | Calcolata al checkout in base al Paese |
| Contanti al corriere | 3,50 € di sovrapprezzo |
| Tipologia | Costo |
|---|
3. Consegna gratuita
La spedizione base base è gratuita per gli acquisti di importo pari o superiore a 74,90 €, al netto di riduzioni e buoni. Per gli acquisti inferiori si applica il costo visualizzata al punto specifico 2, sempre mostrata prima della definizione.
4. Tracciamento dell'ordine
- Al momento della consegna consegui una email con il riferimento di tracciamento.
- Il trasportatore invia aggiornamenti sulla consegna prevista.
- Sei in grado di seguire la situazione dalla email o dal portale del trasportatore con il codice ricevuto.
Se la email non arriva entro 7 giorni feriali, Verifica il filtro antispam e poi scrivi a [email protected].
5. Consegna fallita e deposito
Il trasportatore effettua fino a 2 passaggi di consegna. Se non è possibile consegnare, il collo resta in giacenza presso la filiale o il punto specifico di prelievo indicato per 7 giorni. Trascorso il limite, la consegna ritorna al mittente; in questo caso possiamo riorganizzare la consegna con un nuovo costo di consegna (3,50 €) o rimborsare l'ordine al netto delle spese di trasporto sostenute.
6. Ritardi, smarrimento o rovina
| Situazione | Cosa fare |
|---|---|
| Ritardo rispetto ai tempi stimati | Attendi 7 giorni oltre la data prevista, poi comunicaci: apriamo una verifica con il trasportatore. |
| Collo risultato consegnato ma non ricevuto | Scrivici entro 7 giorni: controlliamo con il trasportatore e la documentazione di consegna. |
| Collo danneggiato all'esterno | Firma con riserva di esame e fotografa l'imballo prima di aprirlo; invia le foto a [email protected]. |
| Contenuto mancante o inesatto | Segnala entro 7 giorni con riferimento d'ordine e foto del contenuto ricevuto. |
Le procedure di recesso e sostituzione sono descritte nella pagina Resi e rimborsi.
7. Indirizzi e modifiche
Prima della consegna sei in grado di cambiare l'indirizzo di consegna scrivendo a [email protected]. Dopo la spedizione del collo la modifica dipende dal trasportatore e potrebbe comportare un costo aggiuntivo. Verifica sempre correttezza di indirizzo, civico, scala e recapito telefonico diretto.
8. Spedizioni dei pacchi verso l'estero
Per destinazioni fuori dall'Unione europea possono essere addebitati diritti doganali e imposte nazionali in capo al destinatario. Siffatti importi non derivano da noi e non sono inclusi nel costo di acquisto.
Ultimo aggiornamento: 14 novembre 2026